[功能模块] 《智慧餐厅》2.0来了!牛逼轰轰的多店铺、商家管理台、外卖、餐桌预约一路免费更新

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发表于 2016-9-27 18:41:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    当人们都在讨论哪个模块有什么功能的时候,我们已经不再想给模块乱加一通功能了,静心想想,你是为了多卖几个模块,还是为了作出解决问题的方案,方便受用者,毋庸置疑,我选择后者。

     现在,智慧餐厅2.0终于来了,被大家期盼的2.0经历了两个月的深入调研和研发,终于在昨天上线了,真正让餐厅加上互联网,并提供给餐厅一套方便好用的解决方案,看清楚了 是解决方案。
     
     我相信开发者经常能收到这样的消息:你要是给你的模块开发一个某某功能保证能大卖! 你要是给你的模块开发多一套模版,肯定能大卖! 你要是价格再低一点,肯定能大卖!
     我或许是怪胎,我需要的不是大卖,我们需要的是人们用我们的产品去真实的使用,而不是拿去和别的模块比较,你有哪个功能,我没哪个功能。当比的太多的时候,你或许应该静下心来去想想 你真正的需求是什么。

     下面一条一条的介绍这次质的飞跃

质的飞跃一:多商户,连锁老板的福兴:

     
智慧餐厅最初发布的时候,只支持一个商户,这确实是我们考虑欠妥,而多个运营中的客户都提到,很多商户都是开了多家店铺,并且特别期望能把多个店铺同时放进去,我们当时的方案只能让商户开多个公众号,现在不用了,在多商户的支持下,这一切迎刃而解
      用户进入到多商户的页面后,可根据用户地理位置去判断离用户最近的一家店铺进行排序推荐,并且可以快捷的查看导航路径以及点外卖、取号等操作。
   

质的飞跃二:服务员管理台:

      
当我们把太多精力放在C端用户上的时候,难免忽略掉了餐厅B端服务的体验,加菜、退菜好难,又是要给用户退现金、又是得通过其他方式去录入系统,这样的餐厅真的智慧吗?
          经过我们的调研和深入思考,最终将这一套方案落地,拿去实地给服务员使用,得到的反馈只有一个字:方便
          欢迎观看下面的演示视频,来体验微信上服务员餐桌管理端的原生APP体验。
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质的飞跃三:服务员代点餐, 你不想点,我不想点,那就让服务员点吧!
     很多客户说,有的用户去了餐厅,客户并不想使用微信点餐,这时候能不能由服务员去帮助点餐呢? 回答:能。
     并且不是通过电脑后台去帮助点餐,您要是餐厅服务员,在饭点特别忙的时候能抽开空去电脑旁边给客户点餐吗?再说了很多餐厅是只有前台有电脑,这不现实。而最方便的就是点菜宝,我们实现了点菜宝的功能,并且将其做的非常方便。
     请看视频介绍


质的飞跃四:退菜、加菜:
     实际情况,吃饭的时候出现问题,菜半天不上、菜不好吃、多点了,很多餐厅都可以退菜,菜是可以退了,但是用户钱是通过微信支付的,难不成我们要去给用户退现金吗? 这帐财务怎么做的来。。。。

      不用愁,解决了,服务员可以通过服务员管理台来给就餐的用户进行退菜,退菜后会给用户发消息通知,并且整个流程非常方便,欢迎大家查看上面的视频。


质的飞跃五:智慧打印系统2.0
       又是一个实际问题,就餐过程中可能打印存在多种情况,我举例说明
        1.  用户下单后,后厨最先打印,等客人就餐付款之后,再打印出前台的单子,拿给用户
        2.  用户下单后,后厨先不打印,前台先打印,服务员拿了单子给用户确定了菜单和金额,确定后后厨再打印
        3.  用户下单后,后厨某一个厨位打印菜品A,另一个厨位打印菜品B,凉菜窗口打印凉菜,饮料酒水窗口打印饮料酒水,甚至某个专门的菜打印给指定的人

      当然了,实际的问题可能不止上面几个,只是上面几个是我们调研中和实际运营中客户反映最多的问题,我们愿意投入大量的时间去深入解决这个细节,只有做好了细节,才能称的上完美!

         如何解决呢?服务员管理台可以独立的控制后厨和前台的打印功能,打印过程实时显示打印效果,交互不输用户端,只要是给人用的地方,我们都会用心去设计,用心去研究
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质的飞跃六:点餐页面的优化
本帖隐藏的内容在上面几个痛点问题的衬托下,这个问题显得不是那么重要了,但是如果是可以改进的地方,我们还是那句话,愿意花时间去深入和研究并解决它,这是为了产品更完美而增加的一个交互,好不好自己试试就知道了。
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质的飞跃七:服务员管理功能,添加删除服务员就是这么简单的

你肯定会想了,既然有餐桌管理台、加菜、退菜这些面向餐厅服务人员的功能出现,那是不是也该可以去指定哪些人可以用呢?是的,服务员扫码即可绑定,并且可自助录入工牌、电话等信息,方便简单
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质的飞跃八:餐桌预约预定,交钱预定不怕恶意订单,就餐后立即退回定金
不得不说,我们在预定上走过一段弯路,做过一些不符合需求的功能,但知错就改,也是英雄,我们学习了大众点评等产品的方案,并在其上进行优化,增加了帮人订和付定金的模式,因为现实生活中这些情况出现的几率都挺高的,就拿帮人订来说吧,由你付了定金,但是朋友之间或许就不会给你打钱了,太小气,但当他去消费之后,你收到了餐厅发的一个微信红包,你会不会有一些小开心呢?这些细节问题,我们会用心去思考,去落地,就是这样。
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质的飞跃九:全新的设计语言、精美icon设计,有意思的设计语言
我们重新完善了很多地方的设计,如增加了菜品详情页面的展示,优化了点餐交互闪烁的问题,重新设计了精美的外卖、预约的icon,就连绑定管理员的页面都是用心设计的,用户自主点餐页面使用橙色,代表自主点餐的自由;加菜页面主题色使用绿色,代表激情和活力,象征企业的上进心;外卖页面主色是用红色,代表外卖的激情,即使酷暑严寒,您点的餐,我们都会准时送到。
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发表于 2016-11-12 08:59:27 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-12 08:59:58 | 显示全部楼层
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